Zásady přepravy

 

Zásady přepravy ShaperSkins

Naším cílem je zajistit bezproblémový a transparentní proces přepravy pro vaše pohodlí a spokojenost. Níže jsou uvedeny podrobnosti o našem procesu přepravy.

ROZSAH DOPRAVY

  • Země: V současné době zasíláme v rámci Nizozemska.
  • Budoucí rozšíření: Uvažuje se o rozšíření do dalších přepravních oblastí.

NÁKLADY NA DOPRAVU

  • V rámci Nizozemska: Doprava zdarma na všechny objednávky.
  • Žádné skryté poplatky: Všechny náklady jsou jasně uvedeny u pokladny.

DOBA ZPRACOVÁNÍ OBJEDNÁVKY

  • Doba zpracování: Objednávky jsou zpracovány do 2-4 pracovních dnů, od pondělí do pátku.
  • Doba poslední objednávky: 17:00 středoevropského času (Amsterdam).
  • Víkendové objednávky: Objednávky podané o víkendu jsou zpracovány následující pracovní den.

TRANZITNÍ ČAS

  • Odhadovaná doba dodání: 5-7 pracovních dnů.
  • Pracovní dny: Zásilky se odesílají od pondělí do pátku.
  • Poznámky: Dodací lhůty jsou odhadované a mohou se lišit v důsledku vnějších faktorů, jako jsou povětrnostní podmínky a problémy s dopravou.
  • Celková doba dodání: Obdržení objednávky trvá celkem 7-11 pracovních dnů.

PROCES PŘEPRAVY

  • Spolehlivé kurýrní služby: Zasíláme prostřednictvím DHL a PostNL.
  • Pojištěné zásilky: Všechny zásilky jsou pojištěny. V případě ztráty nebo poškození během přepravy kontaktujte náš zákaznický servis.
  • Ekologicky šetrné balení: Snažíme se používat udržitelné obalové materiály, abychom minimalizovali naši ekologickou stopu.

POKYNY PRO SLEDOVÁNÍ

  • Informace o sledování: Po nákupu obdržíte e-mail s informacemi o sledování, včetně názvu přepravní společnosti a čísla zásilky.
  • Sledování objednávky: Svou objednávku můžete sledovat prostřednictvím našich webových stránek. Jednoduše zadejte své sledovací číslo na naší sledování portálu . pro zobrazení stavu vaší objednávky.
  • Otázky: Náš tým podpory je připraven pomoci s jakýmikoli otázkami týkajícími se sledování vaší objednávky. Kontaktujte Nás

POSTUP PŘI ZTRÁTĚ POLOŽEK

  • Hlášení chybějících položek: Kontaktujte náš zákaznický servis do 7 dnů od obdržení balíčku prostřednictvím info@shaperskins.com.
  • Rozlišení: Problém vyřešíme co nejdříve a zašleme náhradní zboží nebo vrátíme peníze.

ZÁSADY VRACENÍ ZBOŽÍ

  • Vrácení zboží: Vrácení zboží je možné do 30 dnů od data doručení.
  • Podmínky pro vrácení zboží: Zboží musí být nepoužité, nepoškozené a vrácené v původním obalu. Personalizované položky nelze vrátit.
  • Náklady na: Náklady na vrácení zboží nese zákazník, pokud není zboží vadné nebo neodpovídá popisu. V takových případech společnost ShaperSkins uhradí náklady na vrácení zboží.
  • Vrácení peněz: Náhrady jsou zpracovány do 14 dnů od obdržení vráceného zboží a jsou vráceny na původní způsob platby.

POPLATEK ZA USKLADNĚNÍ

  • Žádný poplatek za uskladnění: Společnost ShaperSkins si neúčtuje žádný poplatek za vrácení zboží.

NÁKLADY NA VRÁCENÍ ZBOŽÍ

  • V případě vadných výrobků: Zákazníkovi nevznikají žádné náklady. To platí, pokud je výrobek nesprávný, poškozený dopravcem nebo jinak vadný.
  • V případě výčitek svědomí zákazníka: Skutečné náklady na vrácení zboží budou účtovány zákazníkovi. To platí v případě, že zákazník zakoupil špatný výrobek, výrobek mu nesedí nebo výrobek již nechce.

ČASOVÝ PLÁN DODÁNÍ

Níže jsou uvedeny odhadované doby dodání všech balíčků:

  • Doba zpracování: 2-4 pracovní dny
  • Doba přepravy: 5-7 pracovních dnů
  • Odhadovaná doba dodání: 7-11 pracovních dnů

Informace o společnosti