Szállítási politika

 

ShaperSkins szállítási politika

Célunk, hogy zökkenőmentes és átlátható szállítási folyamatot biztosítsunk az Ön kényelme és elégedettsége érdekében. Az alábbiakban a szállítási folyamatunk részleteit ismertetjük.

SZÁLLÍTÁSI TERÜLET

  • Országok: Jelenleg Hollandián belül szállítunk.
  • Jövőbeni bővítés: Más szállítási területekre való terjeszkedést fontolgatunk.

SZÁLLÍTÁSI KÖLTSÉGEK

  • Hollandián belül: Ingyenes szállítás minden megrendelésre.
  • Nincsenek rejtett díjak: Minden költséget világosan feltüntetünk a pénztárnál.

RENDELÉS FELDOLGOZÁSI IDEJE

  • Feldolgozási idő: A megrendelések feldolgozása 2-4 munkanapon belül történik, hétfőtől péntekig.
  • Utolsó rendelési idő: 17:00 közép-európai idő szerint (Amszterdam).
  • Hétvégi megrendelések: A hétvégén leadott megrendelések a következő munkanapon kerülnek feldolgozásra.

ÁTHALADÁSI IDŐ

  • Becsült szállítási idő: 5-7 munkanap.
  • Üzleti napok: A szállítások hétfőtől péntekig történnek.
  • Megjegyzések: A szállítási idők becsült értékek, és külső tényezők, például az időjárási viszonyok és szállítási problémák miatt változhatnak.
  • Teljes szállítási idő: Összesen 7-11 munkanapot vesz igénybe a megrendelés kézhezvétele.

SZÁLLÍTÁSI FOLYAMAT

  • Megbízható futárszolgálat: A DHL és a PostNL segítségével szállítunk.
  • Biztosított szállítmányok: Minden küldemény biztosított. A szállítás során bekövetkezett veszteség vagy sérülés esetén forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.
  • Környezetbarát csomagolás: Arra törekszünk, hogy fenntartható csomagolóanyagokat használjunk az ökológiai lábnyomunk minimalizálása érdekében.

NYOMON KÖVETÉSI UTASÍTÁSOK

  • Nyomonkövetési információk: A vásárlás után kap egy e-mailt a nyomon követési információkkal, beleértve a szállítmányozó cég nevét és a nyomon követési számot.
  • Rendelésének nyomon követése: A megrendelését nyomon követheti a weboldalunkon keresztül. Egyszerűen adja meg a nyomon követési számot a oldalon. portálon a rendelés státuszának megtekintéséhez.
  • Kérdések: Támogatói csapatunk készséggel áll rendelkezésére, ha bármilyen kérdése van a rendelés nyomon követésével kapcsolatban. Kapcsolat Mi

HIÁNYZÓ TÉTELEK ELJÁRÁS

  • Hiányzó tételek bejelentése: Vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a csomag kézhezvételétől számított 7 napon belül a következő címen info@shaperskins.com.
  • Felbontás: A lehető leghamarabb megoldjuk a problémát, és cseretételt küldünk vagy visszatérítést ajánlunk.

VISSZAVÉTELI POLITIKA

  • Visszatérítés: A visszaküldés a szállítási dátumtól számított 30 napon belül lehetséges.
  • A visszaküldés feltételei: A termékeknek nem használtnak, sérülésmentesnek és az eredeti csomagolásban kell visszaküldeniük. A személyre szabott termékek nem küldhetők vissza.
  • Költségek: A visszaküldés költségei a vásárlót terhelik, kivéve, ha a termék hibás vagy nem a leírtaknak megfelelő. Ilyen esetekben a ShaperSkins fedezi a visszaküldési költségeket.
  • Visszatérítés: A visszatérítéseket a visszaküldéstől számított 14 napon belül feldolgozzuk, és az eredeti fizetési módra térítjük vissza.

RESTOCKING FEE

  • Nincs újrakészletezési díj: A ShaperSkins nem számít fel visszavételi díjat a visszaküldésekért.

VISSZAKÜLDÉSI KÖLTSÉGEK

  • Hibás termékek esetén: A vásárlót nem terheli költség. Ez akkor érvényes, ha a termék hibás, a szállító által megsérült vagy bármilyen más módon hibás.
  • Vevői megbánás esetén: A visszaküldés tényleges költsége a vásárlót terheli. Ez akkor érvényes, ha a vásárló rossz terméket vásárolt, a termék nem megfelelő, vagy már nem kívánja a terméket.

SZÁLLÍTÁSI HATÁRIDŐ

Az alábbiakban az összes csomag becsült szállítási ideje szerepel:

  • Feldolgozási idő: 2-4 munkanap
  • Átfutási idő: 5-7 munkanap
  • Várható szállítási idő: 7-11 munkanap

Céginformáció