返金ポリシー

 

返品・返金について

範囲と趣旨

本返品・返金ポリシーは、以下を通じて購入されたすべての商品に適用されます。 シェイパースキンズ ウェブサイト.

連絡先

返品・返金に関するお問い合わせは、カスタマーサービスまでご連絡ください：

リターンウィンドウ

オランダ国内のお客様は、商品到着日から30日以内であれば、いかなる理由も提示することなく購入をキャンセルし、商品を返品する権利を有します。

返品方法

  1. 返品通知:返品をご希望の場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。 インフォメーション@shaperskins.com までご連絡ください。
  2. 返品承認:返品リクエストを確認後、詳細な指示と、該当する場合は元払い発送ラベルをお知らせします。

梱包と発送

  1. すべてのラベルとタグを付けたまま、元のパッケージに商品を安全に梱包してください。
  2. 返品承認フォームおよび必要な添付書類または画像を同封してください。
  3. Eメールに記載されているリンクから返品ラベルをダウンロードし、印刷してください。

返品費用

  • 不良品の場合:お客様のご負担はありません。商品の誤り、運送業者による破損、その他の欠陥がある場合に適用されます。
  • お客様のご都合による場合:返送料は実費をご請求させていただきます。お客様が商品を間違って購入された場合、サイズが合わなかった場合、商品が不要になった場合などが該当します。

具体的な返品・返金条件

  • お客様のご都合による返品:ご購入後、お客様のご都合により返品をご希望される場合は、未使用・未破損・未開封に限り、商品到着日より30日以内であれば返品をお受けいたします。
  • 不良品:万一不良品が届いた場合は、直ちにカスタマーサービスまでご連絡ください。ShaperSkinsは返送料を負担し、代替品の提供または返金を行います。
  • 破損品:商品が破損して到着した場合は、商品到着後48時間以内に破損の写真をお送りください。状況を判断し、必要に応じて返品費用を負担いたします。
  • 間違った商品が届いた場合:万が一、誤った商品が届いた場合は、弊社までご連絡ください。返品の手配を行い、正しい商品を確実にお届けいたします。
  • 商品が届かない:万が一商品が到着しなかった場合は、弊社までご連絡ください。商品が見つからない場合は、全額返金または代替品を提供させていただきます。
  • ご注文後のキャンセル:商品発送前であれば、ご注文のキャンセルは可能です。商品発送後のキャンセルは、商品到着後に返品手続きを行ってください。

破損または不良品に関するポリシー

破損または不良品が届きましたら、48時間以内にカスタマーサービスまでご連絡ください。欠陥または破損の写真をお送りください。商品を検査し、承認された場合、交換または全額返金を行います。

破損していない商品に関するポリシー

お気持ちが変わった場合、お届け日から30日以内であれば、未使用で破損のない商品を返品することができます。元のパッケージに入っていることを確認してください。

タイムライン

  • 返品期限:返品は商品到着後14日以内にご連絡の上、発送してください。
  • 返品処理:返品商品を受領、検品後、7営業日以内に返金処理を行います。確認メールが届きます。
  • 返金条件:商品が破損しておらず、未使用で、元のパッケージに入っている場合、返金が承認されます。不良品または誤納品による返金は、検品後に承認されます。
  • 返金期間:返品が承認された後、元の支払い方法への返金処理に最大7営業日かかります。
  • 返金方法:ご返金はご購入時のお支払い方法にて行われます。

返品ポリシーの例外

以下の商品は返品できません：

  • カスタムまたはパーソナライズされた商品
  • 未開封・未使用でない衛生用品（靴下、下着など

返送先住所

  • 連絡先住所寧波市銀州区美秀街建蘭路1177巷郵便番号: 315100315100 省: 浙江省 国：中国


配送方法と送料

  • 発送方法:DHL + トラック＆トレース
  • 返品手数料: €0

法的権利

このポリシーは、適用される法的権利に影響を与えるものではありません。

ご質問

私たちの よくある質問 ページ またはカスタマーサービスまでお問い合わせください。

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