送料について

 

シェイパースキンズ配送ポリシー

当社の目標は、お客様の利便性と満足のために、シームレスで透明性の高い発送プロセスを確保することです。以下は発送プロセスの詳細です。

配送範囲

  • 国:現在、オランダ国内への配送を行っています。
  • 今後の展開:他の配送エリアへの拡大も検討中です。

輸送コスト

  • オランダ国内:送料無料
  • 隠れた手数料なし:すべての費用はチェックアウトの際に明記されています。

注文処理時間

  • 処理時間:ご注文は月曜日から金曜日の2-4営業日以内に処理されます。
  • 最終注文時間:中央ヨーロッパ時間17:00（アムステルダム）。
  • 週末のご注文:週末のご注文は翌営業日に処理されます。

所要時間

  • 配達所要時間:5-7営業日
  • 営業日:発送は月曜日から金曜日です。
  • 注意事項:配送にかかる日数は目安であり、天候や輸送上の問題などの外部要因によって異なる場合があります。
  • 合計配達時間:ご注文からお届けまでに7～11営業日かかります。

配送方法

  • 信頼できる宅配便サービス:DHLとPostNLで発送いたします。
  • 保険付き発送:すべての配送には保険がかけられています。輸送中の紛失や破損の場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。
  • 環境にやさしい梱包:エコロジカルフットプリントを最小限に抑えるため、持続可能な梱包資材の使用に努めています。

トラッキングインストラクション

  • トラッキング情報:ご購入後、配送会社名と追跡番号を含む追跡情報をメールでお送りします。
  • ご注文の追跡:当ウェブサイトからご注文を追跡することができます。追跡番号を 追跡 ポータル をクリックして、ご注文の状況をご確認ください。
  • ご質問:ご注文の追跡に関するご質問は、サポートチームが承ります。 お問い合わせ お問い合わせ

紛失手続き

  • 紛失品の報告:商品到着後7日以内にカスタマーサービスまでご連絡ください。 インフォメーション@shaperskins.com.
  • 解決方法:私たちはできるだけ早く問題を解決し、交換品をお送りするか、払い戻しを提供します。

返品ポリシー

  • 返品:返品は商品到着日より30日以内とさせていただきます。
  • 返品条件:商品は未使用、無傷で、元のパッケージで返送されたものに限ります。名入れ商品は返品できません。
  • 費用:返品にかかる送料は、商品に欠陥がある場合、または商品説明と異なる場合を除き、お客様のご負担となります。その場合、ShaperSkinsが返品送料を負担いたします。
  • 払い戻し:返金は返品を受け取ってから14日以内に処理され、元の支払い方法に返金されます。

返品手数料

  • 返品手数料なし:シェイパースキンズでは返品手数料はいただいておりません。

返品送料

  • 不良品の場合:お客様のご負担はありません。商品の誤り、運送業者による破損、その他の欠陥がある場合に適用されます。
  • お客様のご都合による返品:返送料は実費をご請求させていただきます。お客様が商品を間違って購入された場合、商品のサイズが合わなかった場合、または商品が不要になった場合に適用されます。

配送スケジュール

下記は全てのお荷物の配送予定時間です：

  • 処理時間2-4営業日
  • 輸送時間:5-7営業日
  • 予想配達時間7-11 営業日

会社情報