Fraktpolicy
ShaperSkins leveranspolicy
Vårt mål är att säkerställa en sömlös och transparent leveransprocess för din bekvämlighet och tillfredsställelse. Nedan följer detaljerna i vår leveransprocess.
FRAKTINTERVALL
- Länder: Vi skickar för närvarande inom Nederländerna.
- Framtida expansion: Expansion till andra sjöfartsområden övervägs.
FRAKTKOSTNADER
- Inom Nederländerna: Fri frakt på alla beställningar.
- Inga dolda avgifter: Alla kostnader anges tydligt i kassan.
BEHANDLINGSTID FÖR ORDER
- Bearbetningstid: Beställningar behandlas inom 2-4 arbetsdagar, måndag till fredag.
- Sista beställningstid: 17:00 Centraleuropeisk tid (Amsterdam).
- Beställningar under helgen: Beställningar som görs på helger behandlas nästa arbetsdag.
TRANSITTID
- Beräknad leveranstid: 5-7 arbetsdagar.
- Arbetsdagar: Försändelser sker måndag till fredag.
- Anmärkningar: Leveranstiderna är uppskattningar och kan variera på grund av externa faktorer som väderförhållanden och transportproblem.
- Total leveranstid: Det tar totalt 7-11 arbetsdagar att få din beställning.
LEVERANSPROCESS
- Pålitliga kurirtjänster: Vi skickar via DHL och PostNL.
- Försäkrade försändelser: Alla försändelser är försäkrade. Kontakta vår kundtjänst i händelse av förlust eller skada under transporten.
- Miljövänlig förpackning: Vi strävar efter att använda hållbara förpackningsmaterial för att minimera vårt ekologiska fotavtryck.
SPÅRNINGSINSTRUKTIONER
- Information om spårning: Efter köpet kommer du att få ett e-postmeddelande med spårningsinformation, inklusive namnet på rederiet och spårningsnumret.
- Spåra din beställning: Du kan spåra din beställning via vår webbplats. Ange bara ditt spårningsnummer på vår spårning portal för att se status för din beställning.
- Frågor och svar: Vårt supportteam är redo att hjälpa till med alla frågor om spårning av din beställning. Kontakta oss till oss
FÖRFARANDE VID FÖRSVUNNA FÖREMÅL
- Rapportering av saknade föremål: Kontakta vår kundtjänst inom 7 dagar efter mottagandet av ditt paket via information@shaperskins.com.
- Upplösning: Vi kommer att lösa problemet så snart som möjligt och skicka en ersättningsartikel eller erbjuda en återbetalning.
POLICY FÖR ÅTERGÅNG
- Returnerar: Returer accepteras inom 30 dagar från leveransdatum.
- Villkor för returer: Varorna måste vara oanvända, oskadade och returneras i originalförpackningen. Personliga artiklar kan inte returneras.
- Kostnader: Fraktkostnader för retur är kundens ansvar såvida inte varan är defekt eller inte enligt beskrivningen. I sådana fall kommer ShaperSkins att täcka returfraktkostnaderna.
- Återbetalning: Återbetalningar behandlas inom 14 dagar efter mottagandet av returen och återbetalas till den ursprungliga betalningsmetoden.
AVGIFT FÖR ÅTERTAGANDE I LAGER
- Ingen lagerhållningsavgift: ShaperSkins tar inte ut någon återställningsavgift för några returer.
KOSTNADER FÖR RETURLEVERANS
- För defekta produkter: Ingen kostnad för kunden. Detta gäller när produkten är felaktig, skadad av transportören eller defekt på något annat sätt.
- För kund som ångrar sig: Den faktiska kostnaden för returleverans kommer att debiteras kunden. Detta gäller när kunden köpte fel produkt, varan inte passar eller om de inte längre vill ha varan.
TIDSLINJE FÖR LEVERANS
Nedan följer beräknade leveranstider för alla paket:
- Bearbetningstid: 2-4 arbetsdagar
- Transittid: 5-7 arbetsdagar
- Beräknad leveranstid: 7-11 arbetsdagar
Information om företaget
- Webbplatsens namn: ShaperSkins
- E-post: information@shaperskins.com
- Kontaktformulär: Kontaktformulär Kontakta oss
- Telefon: +44 7366221789
- Öppettider för kundtjänst: Måndag till lördag, 9:30 till 19:00