Политика отпреме

 

Спастерскис Политика слања

Наш циљ је да осигурамо бешавни и транспарентан процес отпреме за вашу удобност и задовољство. Испод су детаљи нашег поступка испоруке.

Домет испоруке

  • Земље: Тренутно се испоручује у Холандији.
  • Будуће ширење: Разматра се ширење на остале просторије за отпрему.

Трошкови слања

  • Унутар Холандије: Бесплатна достава на свим налозима.
  • Нема скривених накнада: Сви трошкови су јасно наведени на одјави.

Време обраде наруџбе

  • Време обраде: Наруџбе се обрађују у року од 2-4 радна дана, од понедељка до петка.
  • Последње време наруџбе: 17:00 Централноевропско време (Амстердам).
  • Викенд налози: Наруџбе постављене викендом обрађују се наредног радног дана.

Време транзита

  • Процењено време испоруке: 5-7 радних дана.
  • Радна дана: Пошиљке се јављају у понедељак до петка.
  • Белешке: Време испоруке су процене и могу се разликовати због спољних фактора као што су временски услови и питања превоза.
  • Укупно време испоруке: Проћи ће укупно 7-11 радних дана да прими вашу поруџбину.

Процес отпреме

  • Поуздане курирске услуге: Достављамо преко ДХЛ-а и постнл.
  • Осигуране пошиљке: Све пошиљке су осигуране. Контактирајте нашу службу за кориснике у случају губитка или оштећења током транзита.
  • Еколошка амбалажа: Трудимо се да користимо одрживи материјал за паковање како би се минимизирао наш еколошки отисак.

Упутство за праћење

  • Информације о праћењу: Након куповине, примићете е-пошту са информацијама о праћењу, укључујући име бродарске компаније и број за праћење.
  • Пратите своју поруџбину: Можете да пратите своју наруџбу путем наше веб странице. Једноставно унесите свој број за праћење на нашем праћење портал да бисте видели статус ваше поруџбине.
  • Питања: Наш тим за подршку је спреман да помогне у било каквим питањима о праћењу ваше поруџбине. Контакт Нас

Поступак несталих предмета

  • Извештавање о недостајућим предметима: Контактирајте нашу службу за кориснике у року од 7 дана од пријема вашег пакета путем Информације@shaperskins.цом.
  • Резолуција: Решићемо проблем што је пре могуће и послати замену или понудити поврат новца.

Политика повратка

  • Враћање: Повратак се прихвата у року од 30 дана од датума испоруке.
  • Услови за повратак: Предмети морају бити неискоришћени, неоштећени и враћени у оригиналном паковању. Персонализовани предмети се не могу вратити.
  • Трошкови: Вратите трошкове слања одговорна су купца, осим ако предмет није оштећен или није како је описано. У таквим случајевима, Спастерскини ће покрити трошкове повратних поштарина.
  • Повраћај: Поврат новца се обрађују у року од 14 дана од пријема повратка и враћају се на оригиналну начину плаћања.

Накнада за поновно пуњење

  • Нема накнаде за поновно пуњење: Спастерскинс не наплаћује накнаду за поновно повратак.

Вратите трошкове испоруке

  • За неисправне производе: Нема трошкова купцу. Ово се односи када је производ нетачан, оштећен од стране носача или неисправан на било који други начин.
  • За кајање купца: Стварни трошкови повратне испоруке биће наплаћени купцу. Ово се односи када је купац купио погрешан производ, предмет се не уклапа или више не желе предмет.

Временска линија испоруке

Испод су процијењена времена испоруке за све пакете:

  • Време обраде: 2-4 Радна дана
  • Време транзита: 5-7 радних дана
  • Процењено време испоруке: 7-11 радних дана

Информације о компанији